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浙江省丽水市缙云县新碧街道碧华路6号
1、负责天猫售前、售中、售后的客服工作,熟悉天猫店铺的各种操作规则流程;2、通过旺旺、电话等方式和客户沟通3、能较好的理解客户的购物心理,促成订单成交,提高转化率4、解答客户对产品的疑惑,问题的记录与跟进以及确保客户的满意度5、协助主管处理其他事宜
要求:1、中专及以上学历,有客服经验(天猫、淘宝、京东、唯品会等)优先考虑2、善于交流,有耐心,热情,具备良好的沟通能力、协调能力3、具备良好的服务意识4、熟悉office等办公软件,电商客服工作经营者优先
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